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      服務承諾

      服務承諾

      加入時間:2013/08/12 12:55:02 | 訪問量:6403|來源:營銷部

        湖南鴻業變壓器有限公司對中標合同設備的服務作如下承諾:

        1、及時向需方提供按合同規定的技術資料和圖紙,有義務在必要時邀請需方參與我方的技術設計審查。

        2、按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按我方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試及試生產。

        3、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備,我方主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

        4、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

        5、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。

        6、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、及試生產、檢修的全過程。

        7、接到需方反映的質量問題信息后,我公司在半小時之內作出答復,如需現場服務則在2小時之內派出服務人員,24小時之內到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

        8、隨時滿足需方對備品備件的要求;

        9、無論在何種情況下,我方決不以任何理由刁難需方;

        10、質量保證期內免費提供服務,產品終身維護;

        11、定期進行用戶回訪,及時發現問題,解決問題;

        12、辦公服務電話:0734-8171711,聯系人:胡小軍

        13、投訴電話:0734-8171352,聯系人:胡小軍

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